¡Feliz 2012!

Por un año lleno de proyectos y realizaciones.

Los hurtos en el comercio aumentan hasta un 40% durante el periodo navideño

Claves para reducir el hurto y mejorar el rendimiento de las tiendas en la época del año de mayor afluencia a los comercios

Según demuestra el estudio realizado por el Centre For Retail Research, durante el periodo navideño el hurto en el comercio aumenta hasta un 40% respecto al resto del año, coincidiendo con el mayor tráfico de clientes en las tiendas.

Ante esta avalancha de visitantes, el comercio minorista se enfrenta a dos importantes desafíos:
- En primer lugar, evitar el hurto y garantizar la seguridad de los artículos. La pérdida desconocida supone una media del 1,4% de la facturación de los comercios.
- El segundo desafío fundamental para los comerciantes es el de poder transformar el interés de los visitantes en venta efectiva, gestionando de forma más eficiente su comercio para mejorar los márgenes en la época con mayor afluencia, aglomeraciones y transacciones del año.

Las claves para reducir el hurto implican:

1. Ubicar sistemas antihurto y cámaras de seguridad de forma que estén claramente visibles, para lograr un efecto psicológico disuasorio.

2. Poner especial atención a los puntos más vulnerables de la tienda, como pueden ser los probadores o las salidas de emergencia.

3. Tomar las medidas adecuadas para proteger las mercancías expuestas frente al hurto, sin interferir en la experiencia de compra de los clientes: es importante que puedan ver correctamente todos los productos, y en la medida de lo posible, tocarlos y probarlos.

4. Formar a los empleados en técnicas de vigilancia para identificar los comportamientos habituales de los hurtadores ocasionales y evitarlos.

Sistema EAS para comercios

Centro de monitoreo de un sistema CCTV

Al mismo tiempo, las herramientas tecnológicas de protección actuales permiten además gestionar de forma más eficiente la tienda, al ofrecer al comercio información relevante sobre sus clientes.
Por ejemplo, a través de herramientas de software , las cámaras de circuito cerrado de televisión en la tienda pueden calcular el tráfico de clientes que pasa por las puertas, pasillos o por áreas abiertas y proporcionar información relevante sobre flujos de tráfico y ocupación de espacios en el interior de la tienda, tendencias de volumen de clientes, desplazamientos, etc.

De este modo, las herramientas actuales permiten conocer cuáles son las zonas más visitadas de la tienda, los recorridos que realizan los clientes, los lugares a los que se dirigen, incluyendo las rutas y el tiempo de permanencia por áreas. Permiten monitorizar rutas en zonas específicas y medir la fidelidad de los clientes (tiempos de permanencia y parada) por producto así como medir la interacción de los clientes con escaparates, displays y promociones en tienda.

Estos sistemas utilizan incluso tecnología avanzada con sistemas de reconocimiento facial para determinar el perfil de los clientes: sexo, edad, etc. Estas capacidades permiten establecer tendencias de comportamiento por tipo de cliente. De esta forma, podemos relacionar determinados productos con un perfil de comprador, en función de su sexo o edad. El software analiza millones de puntos de datos, identificando tendencias y proporcionando a los minoristas un análisis que les permite identificar por ejemplo, el mejor sitio para colocar determinados productos, promociones o displays y conocer la composición demográfica y el comportamiento de los consumidores.


Las claves para mejorar el rendimiento de los comercios incluyen:

1. Mantener un conteo de los clientes que entran y salen del comercio permite a las tiendas analizar el volumen de ventas en relación a las visitas y tomar las medidas adecuadas para mejorar sus resultados.

2. Analizar horas de mayor afluencia y así prever el personal necesario para evitar las colas y las aglomeraciones, y atender a todos los clientes satisfactoriamente.

3. Analizar las zonas de mayor tránsito para instalar en ese lugar los productos más demandados o aquellos a los que el comerciante desee dar mayor salida.

4. El 70% de las decisiones de compra se llevan a cabo en la tienda, a menos de tres metros del producto. Por ello, es vital prestar atención a los detalles en la forma en que se exponen los productos: escaparates, displays, promociones, etc. y emplear herramientas para analizar la efectividad de estas acciones, midiendo la interacción de los clientes con los productos.

5. Utilizar software de análisis y gestión que permita realizar un seguimiento de las operaciones realizadas en las cajas y localizar transacciones problemáticas (anulaciones, reembolsos, pagos con tarjeta, descuentos…)

6. Apoyarse en soluciones tecnológicas que permitan mayor exactitud en el inventario.

7. Mejorar la capacidad de análisis de la enorme cantidad de datos que genera el comercio a través de soluciones de Business Intelligence, para poder tomar las medidas necesarias que faciliten una experiencia de compra más agradable, transformen el interés en venta y ayuden al comerciante a tomar decisiones inteligentes.


Netpoint de Argentina es distribuidor mayorista de sistemas antihurtos para tiendas EAS (Electronic Article Surveillance) y Circuito Cerrado de TeleVisión destinado a videovigilancia.

Los sistemas EAS son útiles en todas partes donde hay una oportunidad para el robo de artículos de cualquier tamaño.
La utilización de un sistema EAS permite al minorista mostrar artículos, donde pueden ser vistos en lugar de colocarlos en lugares cerrados o detrás del mostrador.
Ofrecemos una amplia gama de sistemas y accesorios esa para ayudar a reducir las pérdidas de inventario en tiendas de ropa, farmacias, supermercados, vinotecas y librerías entre otros.
Nuestros productos han demostrado ser los mas versátiles y confiables presentes actualmente en el mercado.

CCTV es una tecnología de vídeovigilancia visual diseñada para supervisar una diversidad de ambientes y actividades.
Comercializamos la más completa línea de cámaras, tanto IP como analógicas, DVRs stand alone, lentes, fuentes de alimentación, baluns, placas capturadoras, micrófonos, iluminadores y accesorios complementarios.
Cada producto contiene un Software con diferentes características, tales como detección de movimiento y seguimiento de un sujeto, segun disponibilidad.

Para más información, comuníquese con Gustavo Calanni, gerente del area de seguridad en Netpoint de Argentina
gustavo.calanni@netpointar.com

Evento Exclusivo Netpoint de Argentina, Presentación de soluciones para Puntos de Venta

A comienzos del mes de Octubre, Netpoint de Argentina realizó para sus socios de negocios una presentación exclusiva de los productos de 4 de las marcas más importantes que representa.

La misma se llevó a cabo en el Bauen Hotel de Capital Federal y contó con la presencia de resellers de todo el país, asi como también de los representantes regionales de las marcas en cuestión.

A continuación, dejamos una pequeña galería de fotos del evento:

Brother presentó su línea de soluciones profesionales de identificación.

Rotuladoras y etiquetadoras portátiles y de escritorio.

Daniel Zambrana , de Brother Argentina y Matías Rodríguez, PM de la marca, comenzando la charla.

Datamax O'Neil presentó su nueva impresora de etiquetas E Class Mark III, junto con otros productos destacados, como la RL4 y la M Class.

Gustavo Zaltzman, general Manager de Datamax O'Neil en latinoamérica ,en su presentación.

Bematech por su parte, presentó su línea completa de soluciones para el punto de venta:
Impresoras de tickets y recibos fiscales y no fiscales; lectores de código de barras y all in one Toucscreens PCs

Mariano Laurencio, PM de Bematech en Netpoint de Argentina.

Epson, líder mundial en impresión hizo un recorrido por toda su línea, haciendo especial hincapié en la velocidad de impresión y la confiabilidad de sus productos.

Ignacio Iusem, PM de Epson en Netpoint de Argentina, comenzando su exposición.

La jornada sirvió ademas para estar en contacto con los socios de negocios y planificar futuras operaciones.

Hubo ademas demostraciones en vivo y sorteos de productos.

Gastón Ayesa, de Scantech, ganador del sorteo por una rotuladora Brother PT-1090BK retirando su premio.

Permanezcan atentos, porque estos eventos seguramente seguirán llevandose adelante con más marcas y premios y beneficios exclusivos para los asistentes.

Netpoint de Argentina, presente en las Jornadas de Supermercadismo Chino.

Durante los días 29 y 30 del mes de Julio, se realizaron en Buenos Aires las 7mas Jornadas de Supermercadismo de Origen Chino en Argentina y Autoservicios de Proximidad, en el Centro Costa Salguero.
Netpoint de Argentina dijo presente en este importante evento del sector supermercadista gracias al apoyo de marcas como Honeywell, Motorola y Argox, para acercarle al usuario final las soluciones que hacen de Netpoint el líder en distribución de hardware para Punto de Venta.


A continuación dejamos algunas imágenes del stand en la feria


Entre los productos presentados, los lectores de código de barras fueron los principales protagonistas, con una gran variedad de modelos y posibilidades.
Impresoras de tickets, colectores de datos y sistemas de CCTV completaron la cartera de equipos exhibidos en este evento anual en franco crecimiento.
Seguimos trabajando para brindar al canal la mejor atención y servicio post venta.
Próximamente estaremos presentes también en SIAL, a realizarse en el predio de La Rural, desde el 31/08 al 02/09.

Nuevo gerente de producto para las líneas Epson y Datamax Oneil.

Tenemos el agrado de comunicar una nueva incorporación a nuestro equipo de trabajo.

A partir de este mes, Ignacio Iusem, licenciado en Marketing y con amplia experiencia en el rubro tecnológico, se convierte en el nuevo Product Manager a cargo de las líneas de productos Epson y Datamax Oneil.

Las principales tareas del PM consistirán en implementar estrategias de marketing integrales, dar soporte de ventas al mayorista y a los minoristas, monitorear la compra y rotación del producto, así como también garantizar la máxima calidad de servicio al cliente.

En palabras de Iusem: “Es un gran desafío a nivel profesional. Creo que ambas marcas tienen un amplio potencial de crecimiento en el mercado argentino, ya que tienen amplia trayectoria a nivel mundial y una calidad insuperable en sus productos. Será cuestión de hacer fuertes campañas de comunicación y de realizar un seguimiento personalizado de cada una de las oportunidades de negocio que surjan tanto para el mayorista como para los minoristas.”



Datamax O’Neil cuenta con más de treinta años en el mercado de impresoras de etiquetas y recibos. Actualmente, está en plena expansión comercial a nivel regional mediante el lanzamiento de soluciones innovadoras como la nueva impresora E-Mark III.
Epson, con sus más de sesenta años de trayectoria, es una de las marcas más reconocidas y
vendidas en el mundo entero. Se la distingue por su amplia variedad de producto que cubren de forma satisfactoria las diversas necesidades del mercado, tanto en impresión fiscal y no fiscal como en digitalización.


Con esta incorporación, en Netpoint Argentina buscamos reforzar nuestro liderazgo en el mercado mayorista y optimizar aún más los procesos, teniendo siempre como finalidad ofrecer a nuestros socios de negocios, la máxima calidad de servicio.

Netpoint de Argentina, distribuidor oficial de la línea Inkjet de Brother

A partir del mes de Abril, Netpoint de Argentina se convirtió en distribuidor oficial de la línea de impresoras Inkjet de Brother.

“Para Netpoint incorporar la línea de INKJET de Brother, es todo un desafío. Es una oportunidad de insertarse en un mercado que antes no ha explorado y tenemos la convicción que será el comienzo de un camino exitoso”, declaró Matías Rodríguez, responsable de Brother en Netpoint.

“Consideramos que es una oportunidad diferencial, que permitirá a muchos resellers contar con un porfolio amplio en productos de la marca. Las expectativas son muchas, en principio la idea es llegar al reseller que aun no tuvo la oportunidad de conocernos y consideramos de esta forma que, sería mucho más atractiva la variación de equipos Brother, teniendo en cuenta que somos distribuidores oficiales de los equipos P-Touch y QL”, agregó.

Por su parte, Fernando Hecker, Gerente de la línea Inkjet en Brother Argentina,
comentó que “Brother ha incorporado a Netpoint a su canal de distribución de Inkjet buscando, de esta forma, ampliar el negocio de multifunción. Creemos que es una buena oportunidad ya que demostró ser muy eficaz en la distribución de soluciones profesionales (P-Touch, QL)”.
“Como oportunidad de negocio será muy rentable para nuestros clientes, el hecho de arrancar con 3 modelos diferentes de impresoras inkjet Brother y con una variación de colores en cartuchos, permitirá al integrador tener un cierre más efectivo en óptimos tiempos de entrega”, sostuvo Rodríguez.

“Por otro lado, estamos definiendo promociones y descuentos, para que el reseller sea aun más beneficiado con esta línea, estimamos que pronto recibirán el newsletter con dicha información”, agregó.

En Netpoint tenemos la responsabilidad de brindar a nuestros clientes todas las herramientas y recursos necesarios, que permitan la satisfacción del integrador y evacuación de toda duda, “que el reseller sepa que cuentan con un plantel de profesionales capacitados constantemente, y que se preocupa por las necesidades del canal, ofreciendo habitualmente, entrenamientos online, demos y desayunos de trabajo totalmente gratuitos”.

Rocío Bravo, para ITSitio
28/04/2011

Nos visitó Nicolas Hurtado, regional manager de RBH para Latino América

El pasado miércoles 16 de Marzo, realizamos en nuestras oficinas un entrenamiento y capacitación especial de RBH, Sistemas de Control de Accesos.
La misma estuvo a cargo del manager regional para Centro y Latino América de la marca, Nicolas Hurtado.

Nicolas Hurtado

La capacitación tomó como punto de partida las diferentes areas de trabajo en las que se desarrolla cada uno de los integradores especialmente seleccionados para asistir y las soluciones que RBH ofrece para sus necesidades especificas, cubriendo un amplio rango de sectores de negocios de seguridad, y haciendo foco en el sistema estrella de la línea RBH en control de accesos, el Integra 32, un robusto sistema que permite la interacción con todas las diversas tecnologías de lectura existaentes de protocolo abierto, tanto de proximidad como biométricas.

Durante las más de dos horas de reunión, se profundizó sobre cuestiones tales como lectura de proximidad, biométrica y remota, integración del sistema con control de ascensores y cctv, diseño de un sistema tipo, y protección de activos, entre otras.

RBH es una empresa canadiense, líder en el mercado mundial de control de accesos de alta gama. Provee las soluciones Integra32 para locaciones medianas (hasta 64 puntos de acceso) y AxiomV para locaciones sin límite de usuarios.


Agradecemos a Nicolas por su visita y esperamos tenerlo nuevamente con nosotros pronto para seguir brindando nuevas capacitaciones personalizadas.